作者:中國咖啡網 來源:手衝咖啡: 咖啡館經營 > 知識 > 2024-11-26 02:31:16
咖啡是富有情調的行業,逐漸受到時尚人士所追捧, 在提高生活質量之餘還能兼顧生活品位的追求,的確是兩全其美的選擇。所以,許多創業的文化人士喜歡經營咖啡店,使咖啡店具備了豐厚的人文氣息,從而讓咖啡店更加吸引人。事實上,經營咖啡店並不是那麼容易,尤其對初涉商海的創業人士,下面小編爲您總結幾點經營咖啡店的基本要素,
咖啡店屬於零售行業的一種。零售業是商品轉到消費者手上的最後一個環節,由於各種經營條件和內容的不同,產生各種專門店鋪,銷售內容包含了衣、食、住、行、育、樂等生活相關的商品。咖啡店屬於食的範疇,但定位卻是樂的範疇。由於與消費有直接的接觸,所以有關咖啡的消費意識與消費結構的變遷,都可以反映在咖啡店的經營之上。因此,咖啡店的經營,對於消費者生活形態的瞭解以及確定顧客對象是開店的前提。
(1)良好的口岸。適當的地點是咖啡經營的關鍵。曾經有人這麼說:如果一家咖啡店能選擇良好且適當的地點,則經營的成功率在70^以上。我們如果在魚影很淡的位置垂釣,那就不要奢望能有好的收穫。同樣的,若在顧^^足跡稀疏的地方,即使修建了多麼氣派的店鋪,陳列了多麼有吸引力的咖啡,銷售額也很難理想。尤其是小規模的咖啡店,不像大型的咖啡店有其他綜合性的技能,所以更應當注意地點的選擇,這將是咖啡店成功的出發點。
(2)優秀的咖啡。在咖啡店裏,不管是哪一種咖啡,假如在價格偏高,或是品質欠佳、組成不夠齊全,又或是存貨量不夠多等, 都會影響銷售。在咖啡店的經營上,不但要面臨地域內各種咖啡店的競爭,更要面對各種商店的競爭,所以"咖啡的美麗"便成了商店成功的基礎。
對於咖啡店而言,諸如經營計劃、咖啡採購、咖啡開發、存量管理,乃至後勤的商品業務等,都是與咖啡店商品整體戰略的重要組成部分。
(3)卓越的服務。店員在等客時,要有優雅的姿勢,且注意服裝、化妝等儀表;接待顧客之際,要有適當的表情、態度及合宜的應對。所有店員都要具備豐富的咖啡知識,適時地爲顧客做說明, 同時還要具備商談能力。還有,店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧檯陳設,以及店鋪的照明等,都要有效的運用,並進一步加強廣告媒體的宣傳效果。總之,咖啡店的服務能力必須動用"人""設備""便利"等種種因素的整店綜合活動。
一家咖啡店的成功,基本上必須以"口岸""咖啡""服務" 三項要素有效地運用與配合。同時在經營之際,有關情報的收集, 諸如日常的競爭情況及消費者的需求變遷等,也應該隨時掌握,作爲管理調整改進之用。
2015-04-10 17:20:17 責任編輯:中國咖啡網
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