近日,黑猫投诉官微称,平台收到大量消费者投诉,表示自己购买了康师傅冰红茶参加明星线下见面会活动,却受到歧视,被其他粉丝及保安辱骂甚至遭受暴力,投诉官方暂未得到回应。黑猫还公布了参与集体投诉的网页链接传送门。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
据网友介绍,8月31日,作为康师傅冰红茶最新品牌代言人,王一博如约来到了山东青岛冰红茶见面会现场,和粉丝亲密互动,分享自己对冰红茶的喜爱和代言心得,现场还进行了表演。

此前,康师傅冰红茶推出了见面会门票抽取活动,入场票为非卖品,除了在官微和天猫旗舰店发动的互动活动中参与抽取门票之外,还可以通过山东省内零售点和天猫旗舰店购买康师傅饮品,获取箱码参与抽奖获得门票。

根据活动规则,应该说抽到门票的都是幸运儿,遗憾的是,本应成为众人珍贵记忆的这场线下见面会在事后被指歧视特定粉丝,另又被爆料称现场保安暴力强制搜身、甚至用激光笔照射粉丝,引起众多粉丝们的不满。
据粉丝介绍,在官方发布的倡议书中明确规定不得带任何应援物、灯牌入场,可是在当天见面会现场,保安只收缴特定群体的应援物和灯牌,同样都是消费者却被这样明显的区别对待,大家觉得不能接受。
见面会的前一天,承办地青岛国信体育馆曾发文,温馨提示:为了舞台能呈现出更美的视觉效果,本次活动禁止自带荧光棒、灯牌、激光笔、应援牌及其他发光物。

粉丝们反映,这场王一博线下粉丝见面会,现场安检人员得到指示,除了绿色应援物,黄色和红色应援物一律不许携带,并对携带者严格搜身,区别对待消费者。据了解,王一博粉丝的应援色是绿色,博君一肖应援色是黄色(王一博和肖战的cp名),肖战的应援色是红色。
有女性粉丝在社交媒体上发文,表示自己去场馆外就被区别对待,背了卡通包被要求出去,从手机壳到带了小卡以及电风扇,这些所谓的“不合格”物品都被要求丢掉,到安检时要求张开腿,没有得到作为消费者应有的尊重,也极其不尊重女性,而其它带绿色灯牌的粉丝不需要这一过程。进场后举起灯牌, 不到一分钟就被旁边绿色灯牌的粉丝喊了保安收走,随后因为和绿色灯牌粉丝起争执后被赶出现场。 这位女粉丝表示冰红茶对不起在现场被欺负的消费者。

另据粉丝提供的照片,现场有安保人员疑似使用激光笔照射粉丝眼睛,除了伤害他人健康外,还带头违反官方的活动规则,此行为更是惹的众怒,粉丝们觉得品牌保安如此行事,就是不尊重消费者,歧视特定消费者。

当然,社交媒体上也有网友认为上述粉丝指控不实,“安检时检查包和近身检查的工作人员都是女性”、“所在三区保安让黑子关灯牌都是双手合一+拜托这样,还给她们送水….”、“一群三观不正的恶意投诉,在品牌发布公告后,坚持带非艺人应援,现场保安按公告处理,线下又警察无法闹事,现转为线上有组织的带头投诉”

另截止发稿时,康师傅冰红茶官方并没对此事作出回应。
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