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顾客和店员都懵了! 喜茶半夜改配方?!

在霜降已至,寒风渐其的季节,许多新茶饮品牌推出了适合秋冬季饮用系列产品,喜茶也在最近重新上线了芋泥波波系列经典产品。

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据喜茶官微称,本次芋泥波波家族系列应季归来,原料上优选广西荔浦芋,制成喜茶双拼芋头泥,每日现蒸,口感粉糯绵密,芋香浓郁。

点单界面显示,本次回归的三款芋泥饮品分别是芋泥波波牛乳芋泥波波真乳茶、以及芋圆真乳茶

从配料表上看,芋泥波波牛乳由广西荔浦的槟榔芋每日现蒸芋头泥+芋圆波波+3.8源牧甄奶,100%生牛乳,无奶精;芋泥波波真乳茶是双拼芋泥+芋圆波波+嫣红牛乳茶;而芋圆真乳茶就只有芋圆波波搭配嫣红牛乳茶了。三种搭配任君选择。

喜茶这一波芋泥波波经典回归,自然吸引了一大批芋泥控,第一时间下单重温这份冬季的温暖,喜欢喝牛奶的转去芋泥波波牛乳,更偏爱茶的则点了芋泥波波真乳茶

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在社交媒体上有网友分享称,芋泥波波牛乳的芋泥口感粉糯,牛乳又奶又醇,好喝不腻。选了温的芋泥波波真乳茶的顾客则表示可能是因为加了牛乳茶的缘故,此款饮品喝起来层次感更多一些,另外软糯的芋圆热的嚼劲不错,值得注意的是,虽然选了少糖,入口还是有点偏甜,可能是因为芋圆和小料都甜的缘故吧。

让人惊讶的是1027日,有网友发帖称喜茶回归的芋泥波波真乳茶突然改了配方。  该网友表示一直在等芋泥波波的回归,所以1023日回归当天就点了一杯重温,25日到店又点了一杯,觉得都挺好喝的。然而27号又点了两杯喜外送后,发现好多西米在里面,奶茶只有原来的三分之一,而且西米把奶茶都吸饱了跟粥一样。

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当时该网友以为外卖员送错了,把别人加了西米的给了自己,但看了标签确实是自己的那份,觉得奇怪后电话联系了门店,结果店员回复说改配方了,让自己下次点的时候选去西米

网友觉得门店这个说辞有点难以接受,对于已经点过一次的饮品顾客在复购的时候一般都是直接点了的,固定喜欢的饮品难道还要每次下单时再重新看一遍配料表,喜茶突然换配料表对于不喜欢吃西米的顾客来说真的是无法接受。

网友直言道对于经典系列回归,也不是要求原封不动,不进行创新,而是要改就一开始改,而且就别用同一个名字,比如芋泥波波西米真乳茶,要么就让顾客能自愿选西米,现在这样加进去让大家手动去掉,简直是给消费者挖坑。

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对此,有喜茶门店的小伙伴回贴透露称,凌晨突然改了配方,加了三勺西米,与此同时奶量就变少了,从原来的300ml现在估计只有200ml 顾客都整不明白到底怎么回事,导致售后问题一堆,他们也很无奈。



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