近日，星巴克宣布，其在新加坡滨海湾花园开设了新加坡第一家社区门店。该门店为星巴克与滨海湾花园以及MINDSET Care合作推出，旨在支持心理健康并促进社区参与。
据星巴克介绍，该门店的部分饮料销售将用于资助致力于心理健康的组织受益人的研讨会和活动。据悉，心理健康在新加坡是一个日益重要的问题，大约三分之一的15至35岁年轻人出现严重的抑郁、焦虑或压力症状。
此外，这家新加坡社区店还将在每个月的第二个星期五举办“健康兴趣五”活动，让老年人和护理人员可以享受各种活动。星巴克员工也将加入“海湾花园”全年的志愿者队伍，带养老院的老人们到“海湾花园”郊游，丰富他们的精神健康。
据了解，选址于滨海湾花园社区门店将心理健康倡导与花园湾畔郁郁葱葱的绿意和宁静的滨水环境结合起来，店内精心设计的空间设有信息丰富的面板，提供給顾客自我护理技巧和资源，鼓励人们关注心理健康。
星巴克在社区门店还会展示精心挑选的艺术品这些艺术品是为了纪念那些团结在一起的人与人之间的联系，反映出星巴克致力于打造一个充满活力的社区，让每个人都感到宾至如归。
从 2014 年开始，星巴克就在门店运营模式上进行差异化的尝试，社区店旨在回归其作为社区咖啡馆的初心，提供高品质咖啡和温馨的社区氛围。这种门店通常位于社区内部，顾客集中，容易形成忠实顾客群体。
星巴克官方曾经这样介绍过“社区店”，社区门店给社区居民带来一个像’家’一样温暖舒适的第三空间，用咖啡创造人与人之间的情感连接，更好地服务社区居民，连结星巴克与所在社区的联系”。
可以说，社区门店彰显着星巴克由城市“第三空间”向“第一空间”靠拢的努力，用传统的中国词汇来介绍，就是給消费者“宾至如归”之感。
与普通门店相比，社区门店的设计会更加注重家庭和宠物的舒适体验。店内使用木质元素和暖光照明，营造温馨氛围，店外提供拴狗狗牵引绳的位置和垫子，吧台和桌椅设计也更适合家庭使用。
点单方面，社区门店也改变了传统的点单方式，进门后可以先坐下，店员会送上纸质菜单，方便顾客在轻松的环境中慢慢选择。
此外，社区门店不仅仅是一个消费场所，更是一个社区活动的中心。店内会组织各种社区活动，如咖啡探索、手工制作等活动，吸引社区居民参与，增强邻里间的互动和交流。
“星巴克一直致力于培育人与人之间联系的无限可能性。随着我们第一个社区门店的推出，我们的目标是创造积极和持久的影响，并推动有意义的联系，在我们当地社区中倡导心理健康。”新加坡星巴克总经理Patrick Kwok说。
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