從事服務業的人或許最怕碰到低素質、對他們萬般刁難的客人。在Starbucks工作6年的Laura Beck最近分享了一篇有關店員們對客人真實想法的文章，一時引起了熱議。

　　雖然他們出於職業素養不會當面和人抱怨，但其實也會這樣想。以下羅列的星巴克點單12件事，注意下，別讓店員在你一進門就厭煩你。

　　1、對店員好的熟客，也許會得到優待

　　對於友善的熟客，星巴克的店員有時也會獻上一點小小的心意。一杯濃縮的免費續杯，或者一塊小糕點，都是他們可以辦到的。

　　2、寫沒寫對你的名字，別太較真

　　你的點單會變成一串亂碼，只有自己內部的人才能看得懂。如果店員問你貴姓，不要把店員當文盲似的教如何寫你的名字。因爲店員們根本不在乎你的名字有沒有寫對，它只是一種辨認的方式。在Facebook上，有叫做When Starbucks gets your name wrong的帳號專門蒐集星巴克拼錯的名字。哪一天真的拼對了，反而能給你帶去額外的驚喜。

　　3、點單的時候，不要打電話!

　　尊重店員及身後排隊的客人，不要在點單時講電話，這樣只會給別人添麻煩。點單隻需要一分鐘，請忍耐一會兒吧。

　　4、脫脂和全脂，或許你喝不出區別

　　脫脂和全脂，一般人有90%的幾率喝不出區別的。當然，點單時你特意囑咐的話，店員會照做的，除非你態度十分惡劣，店員纔可能會捉弄你一下。

　　5、高素質的人在星巴克坐一整天，店員也歡迎

　　你知道有一些人點了一杯咖啡能坐上一整天。但如果是穿戴整潔，彬彬有禮的客人，星巴克店員根本不會在意他或她坐多久。

　　6、你的態度，決定一切

　　點單時你是什麼態度，店員當然會記得住。是否友善，是否禮貌，他們真的記得一清二楚。

　　7、你的要求，店員一次能記住

　　不要懷疑星巴克店員的專業素質，你的要求他們會一次記住，再強調一下也沒有問題。但不要一再的詢問，好像他們耳聾一樣。

　　8、休想讓店員爲你多加甜蜜素

　　OMG!這種要求會讓店員覺得你瘋了，他們絕對不會加的，絕不!

　　9、你的小費不會白給

　　如果能收到小費，店員當然更願意給你些特別照顧。即使沒法給你免費的點心，至少也會讓你的咖啡料很足。

　　10、在誰面前，都別當話嘮

　　等待咖啡的時間，感到無聊，店員當然很樂意與客人彼此交流。但沒完沒了的聊天只會讓人煩，尤其是在高峯時段，這隻會讓星巴克的出品更慢。你懂的。

　　11、星巴克有自己的點單規矩，希望你能瞭解

　　正如在星巴克小杯被稱作“Tall”，希望你會記住這種叫法。別再用奇怪的稱呼了，在星巴克就要守這裏的規矩。

　　12、Frappuccino爲星巴克獨有

　　Frappuccino可是Starbucks的獨家產品，所以記得別去別家店裏點這個。尊重星巴克的創造。

　　來源：合肥網