你会发现,那些“火透半边天”的新消费品牌在产品设计、服务设计、营销设计的时候不再效仿过去的审美习惯,不管是从产品形态,还是服务方式,还是营销呈现,都跟过去有了大相径庭的表现
一般的体验,只会让消费者点头微笑;进一步的良好体验,让消费者忍不住瞪大眼睛;但是极致的体验,可以让消费者奔走相告。
而最后者,才有可能引爆流行。
大部分消费品牌之所以表现中庸,是因为从产品到服务到品牌,提供的仅仅是“一般好”的体验,而真正表现好的品牌,会在至少某一方面,甚至全部方面,呈现出让人交口称赞、奔走相告的能力。
消费KOL和社群大V在消费中的导向作用明显。一旦引爆,扩散很快。
就像消费KOL和社群大V等达人们负责播种,而羊群效应后的“拔草一族”很快就将“拔草”当做心心念念的事。
“头羊”的作用在社交媒体上、购物网站、团购网站上被进一步放大,甚至消费品牌们会将“头羊”们的消费主张精准投放到小区、办公楼宇、固定文化场所等。
